자주 묻는 질문
이용 대상 · 자격
- 전라남도 공공산후조리원은 누가 이용할 수 있나요?
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이용신청일 기준, 산모 또는 산모의 배우자가 전라남도 내에 주민등록을 두고 있어야 이용 가능합니다.
단, 공실이 있거나 신청자가 부족한 경우에는 타 시·도 거주자도 대기자 신청을 통해 이용할 수 있습니다. (전체 산모실의 20% 이내 제한) - 신청하면 모두 이용할 수 있나요?
- 아닙니다. 신청자 중 내부 기준에 따라 이용 가능 대상자를 선발하며, 선발되지 않을 수 있습니다.
예약신청 선정절차
- 예약은 어떻게 하나요?
- 홈페이지를 통한 온라인 신청만 가능하며, 전화·방문·개별 문의를 통한 예약은 불가합니다.
- 이용 가능 대상자 선정은 선착순인가요?
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감면대상자 순위별 선착순으로 선정합니다.
다만, 공공성 확보를 위해 전체 객실의 60% 이상은 감면 대상자에게 우선 배정하며, 일반 이용자는 40% 범위 내에서 배정됩니다. - 이용 가능 대상자 선정 결과는 언제 알 수 있나요?
- 접수 마감 후 문자를 통해 개별 안내드립니다. 결과 안내 전까지는 이용 가능 여부가 확정되지 않습니다.
- 선정 후에도 취소될 수 있나요?
- 네. 이용 가능 대상자로 선정되었더라도, 안내된 기한 내 서류를 제출하지 않거나 허위 사실이 확인될 경우 이용이 취소될 수 있습니다.
- 입실 전 반드시 제출해야 할 서류가 있나요?
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있습니다.
이용 가능 대상자로 선정된 경우에 한해, 안내된 기한 내 서류를 제출해야 하며, 기한 내 미제출 시 이용이 취소될 수 있습니다.
이용요금 감면제도
- 이용 요금은 얼마인가요?
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1주(6박 7일) 기준, 기본 이용료는 80만 원입니다.
쌍둥이(다태아)의 경우 영유아 1명당 기준 이용료의 30%가 추가됩니다. - 이용요금 할인을 받을 수 있는 감면 대상은 누구인가요?
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산모가 출산일 현재 도내에 주민등록을 두고 있고,
아래 사유에 해당하면 이용료의 70%를 감면받을 수 있습니다. (1주 기준 본인부담금 24만원)
감면사유별 대상자
우선순위 감면사유 관계법령 보건소 확인서류 1 국민기초생활 수급자 (최저생계비 100%이내자) 「국민기초생활 보장법」 국민기초생활수급자 증명서 차상위계층(상위 120%이내자) 차상위계층 서면통보서 2 제1급 ~ 제3급에 해당하는 장애인 또는 그 배우자 「장애인복지법 시행규칙」 별표 1 장애인 증명서 국가유공자, 유족, 가족으로 결정된 사람 또는 그 배우자 「국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률」 제6조 제3항 국가유공자(유족) 확인원 다문화가족의 산모 「다문화가족지원법」 제2조 제1호 주민등록등본, 가족관계증명서 둘째아 이상 출산 산모 - 미혼모 「한부모가족지원법」 제4조 제1호 라목 주민등록등본, 혼인관계증명서 북한이탈주민 또는 그 배우자 「북한이탈주민의 보호 및 정착지원에 관한 법률」 제2조 제1호 북한이탈주민 등록 확인서 5.18민주 유공자 유족 또는 가족 「5.18민주유공자 예우에 관한 법률」 제5조 5.18민주유공자(유족) 확인원 3 귀농어·귀촌인 「귀농어·귀촌 활성화 및 지원에 관한 법률」 제2조 주민등록등본, 귀농어귀촌인 확인증 - 감면 혜택을 받으려면 어떤 서류가 필요한가요?
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주소지 관할 시·군 보건소에서 감면 대상 확인서를 발급받아 제출해야 합니다.
(감면 대상 확인서는 출산예정일 40일 전부터 발급 가능합니다. / 임신 34주 2일 이후부터 발급 가능) - 감면 대상인데 신청 시 체크하지 못했습니다. 이후 변경 가능한가요?
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감면 대상 여부는 신청 내용과 제출 서류를 기준으로 확인됩니다.
다만, 조리원에서는 모든 신청자의 감면 대상 여부를 사전에 개별 확인하거나 안내해 드릴 수는 없습니다. 신청 이후 감면 유형 변경은 제한될 수 있으며, 감면 적용을 위해서는 반드시 관할 보건소에서 발급한 감면 대상 확인서를 제출해야 합니다. 감면 대상자는 신청 단계에서 가능한 정확히 선택해 주시기 바랍니다.
입실 · 이용기간
- 입실 날짜는 내가 정할 수 있나요?
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아닙니다. 입실 날짜는 출산일, 공실 상황, 운영 일정을 고려하여 조리원에서 지정합니다.
분만병원 퇴원시 당일 입원이 원칙입니다. - 이용 기간은 얼마나 되나요?
- 기본 이용 기간은 6박 7일입니다. 운영 상황에 따라 이용 기간이 조정될 수 있으며, 이용 연장은 퇴실 예정 시점 기준 공실이 있는 경우에 한해 조리원 운영 판단에 따라 제한적으로 가능합니다. 개별 요청에 따른 연장 또는 단축은 보장되지 않습니다.
- 중도 퇴실이 가능한가요?
- 중도 퇴실은 가능하나, 환불은 환불 규정에 따라 적용됩니다.
보호자 · 면회 관련
- 보호자 입실이 가능한가요?
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보호자 입실은 가능합니다. 다만, 아래 조건을 충족해야 합니다.
- 보호자는 백일해 예방접종 완료자에 한해 입실 가능합니다.
- 흡연자는 입실금지입니다. (모자동실 원칙으로 신생아 건강 위험 예방 목적) - 보호자는 입실 기간 중 외출이 가능한가요?
- 외출 불가입니다. 감염 예방 및 산모·신생아의 안전한 조리원 이용을 위한 조치입니다.
- 보호자가 퇴실하거나 외출한 경우 다시 입실할 수 있나요?
- 재입실은 불가합니다. 감염 예방 및 산모·신생아의 안전한 조리원 이용을 위한 조치입니다.
신생아 관리 · 프로그램
- 신생아 BCG 예방접종을 한 경우에도 이용이 가능한가요?
- 신생아 BCG 미접종 아기만 이용 대상이며, BCG 예방접종을 한 경우에는 이용이 불가합니다.
- 신생아는 항상 산모와 함께 있나요?
- 본 조리원은 모자동실을 원칙으로 운영하며, 산모 및 신생아 상태에 따라 신생아실 관리가 병행될 수 있습니다.
문의 · 유의사항
- 예약 취소는 어떻게 하나요?
- 예약 취소 및 환불은 조리원 환불 규정에 따라 처리됩니다. (홈페이지 안내문 참고)
- 문의는 어디로 하면 되나요?
- 개별 상황에 따른 상담 및 예약·선정 관련 문의는 제한되며, 홈페이지 안내 및 공지사항을 기준으로 운영됩니다.
꼭 확인해 주세요
- '예약 신청 완료'가 이용 가능을 의미하지 않습니다.
- 본 조리원은 공공시설로, 내부 기준 및 운영 상황에 따라 이용이 제한될 수 있으며, 개인 요구나 개별 조정은 불가합니다.
